Não temos a possibilidade de troca porque os valores entre os prestadores variam. A orientação correta é do cliente solicitar o cancelamento e fazer a compra novamente.

Conforme a nossa política de cancelamento, para conseguir o estorno do valor, você poderá cancelar o serviço contratado em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação, exceto se antes deste período você já tiver utilizado integral ou parcialmente o serviço. Dessa forma, haverá um botão para cancelamento do serviço dentro de “meus pets” > “serviços disponíveis”. Lembrando que esse botão só ficará disponível durante o período de 7 dias. Depois desse prazo, o botão não existirá.

Na página, haverá uma área chamada “meus pedidos”. Lá você poderá ver quais serviços estão disponíveis para uso, aguardando aprovação de pagamento, cancelados e não aprovados.

O cliente deve entrar em contato diretamente com a clínica selecionada no momento da compra para realizar o agendamento do serviço. O nome do credenciado, telefone para contato e endereço ficam disponíveis na área “meus pets” > Selecione o pet para qual você contratou o serviço > "Ver detalhes".

Na página, haverá uma área chamada “meus pets”. Selecione o pet para qual você contratou o serviço > ver detalhes.

Nesse local, você conseguirá verificar o nome, telefone e endereço da clínica que você comprou o banho. Basta entrar em contato através do número de telefone para agendar o serviço diretamente com a clínica.

Na página, haverá uma área chamada “meus pedidos”. Selecione o pet para qual você contratou o serviço > ver detalhes.

Cartão de crédito com parcelamento em até 12x, com parcela mínima de 50,00. Parcelamento com juros.

Você pode contratar banhos avulsos conforme sua necessidade. Após a confirmação do pagamento, você tem um prazo de até 30 dias corridos para utilizar os banhos adquiridos.

Após esse período de 30 dias, os banhos avulsos expiram. Para continuar usufruindo dos nossos serviços, basta realizar uma nova compra através do nosso site ou aplicativo.

A precificação dos nossos serviços está diretamente relacionada ao porte e à raça do seu pet. Ao cadastrar o perfil do seu pet, a raça indicada servirá como base para determinar o valor do serviço.

Em casos de pets com pelagem longa, pode ser aplicado um valor adicional, desde que a clínica escolhida ofereça essa diferenciação. Essa informação estará disponível no carrinho de compras, permitindo que o pagamento desse adicional seja feito juntamente com a compra do banho.